other

Руководитель службы сервиса (МЦ Лотос)

Более недели назад

От 100 000 руб.

Город: Челябинск

Медицинский центр Лотос

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: Организация работы службы сервиса, соблюдение принятых в компании стандартов; Контроль исполнения регламентов работы административного персонала и операторов контакт-центра; Осуществление еженедельного и ежемесячного мониторинга выполнения плана приемов, нереализованных записей; Организация и проведение ежемесячного обучения административного персонала; Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов); Организация и проведение аудита качества обслуживания; Обеспечение удовлетворенности пациентов сервисом не менее 95%; Предоставление отчетности по работе службы сервиса. Требования: Опыт успешного руководства службой сервиса от 3-х лет; Ориентация на результат; Профессионализм, креативность, лидерские компетенции. Условия: Работа в крупной сети медицинских центров "Лотос"; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; Рабочее место в центре города: Труда 158; Трудоустройство в соответствии с ТКРФ.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124164958

Похожие вакансии

Руководитель контакт-центра МЦ Лотос

От 80 000 руб.

Челябинск

Медицинский центр Лотос

Руководитель службы сервиса

От 60 000 до 100 000 руб.

Челябинск

ГК Планета Авто

Руководитель службы сервиса

Договорная

Челябинск

X5 Transport

Руководитель службы

Договорная

Челябинск

Черкизово, Группа предприятий

Руководитель клиентского сервиса

От 60 000 руб.

Челябинск

Группа Официальных Дилеров Сильвер

Руководитель отдела сервиса

Договорная

Челябинск

Группа Официальных Дилеров Сильвер