Обязанности:
Департамент клиентского обслуживания в поисках эксперта, который будет предоставлять консультации и поддержку нашим клиентам в различных аспектах их бизнеса. Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности. Мы предлагаем Средний доход — 69 000 ₽: оклад + ежемесячная премия до 50% от оклада. Полностью удаленный формат работы. В первые 2 месяца график работы 5/2 с 09:00 до 18:00. Далее плавающий график работы на выбор: 5/2, 2/2 или ночные смены. Оформление по ТК РФ. ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт. Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии. Почему стоит выбрать именно нас Вас ждет активная корпоративная жизнь: книжные клубы, клубы английского языка, волонтерство, благотворительность и многое другое. Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами. Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Консультировать действующих клиентов по телефону и в чате по продуктам Т-Бизнес. Помогать клиентам в решении сервисных вопросов любой сложности. Оказывать техническую и информационную поддержку клиентов среднего и крупного бизнеса. Удерживать высокий стандарт качества обслуживания. Участвовать в развитии продуктовой линейки направления. Взаимодействовать с коллегами из кросс-функциональных команд. Кого мы ищем У вас есть опыт работы в банке с юридическими лицами от 6 месяцев. Умеете грамотно и эффективно вести переговоры и выстраивать доверительные отношения. Обладаете продуктовой экспертизой (ТЭ, ИЭ, ЗП, ВЭД). Умеете справляться со стрессовыми ситуациями и работать с возражениями. Будет преимуществом, если вы хорошо понимаете ВЭД/115ФЗ. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!Похожие вакансии
Ведущий персональный менеджер отдела малого и среднего бизнеса
От 117 000 руб.
Челябинск
Газпромбанк
Инженер по технической поддержке клиентов
От 25 810 до 25 810 руб.
Челябинск
Челябинский филиал ПАО "Ростелеком"
Менеджер по поддержке клиентов(удаленный формат работы.)
До 40 000 руб.
Челябинск
Finstar Financial Group