IC Life – это не просто стоматология. Это динамично-развивающаяся клиника широкого профиля с высокими стандартами сервиса и дружелюбной атмосферой, заботой к каждому маленькому и взрослому пациенту.Мы ищем позитивного, ответственного старшего администратора. Предлагаем работу в современно оборудованном, красивом здании, расположенном в самом центре северо-запада. Мы ценим наших сотрудников, их время и работу!Не упусти свой шанс стать частью дружной команды IC Life! Обязанности: Работать с администраторами и операторами колл центра клиники: контроль их работы, внешнего вида, уровня клиентского сервиса, знаний услуг и акций. Корректировка при необходимости. Мотивирование и развитие сотрудников. Поддерживать высокий уровень сервиса; Принимать участие в разработке регламентов работы администраторов и операторов колл центра; Организовывать своевременные и качественные обзвоны клиентской базы клиники согласно утвержденным в компании скриптам; Составлять графики работы администраторов и операторов колл центра, контролировать выходы согласно графикам сменности. При необходимости выходить самостоятельно на смены; Контролировать ведение кассовой дисциплины администраторами; Вести отчеты и статистики для оценки эффективности работы администраторов и операторов колл центра; Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с пациентами; При открытии вакансий в компании отбирать подходящих кандидатов, проводить телефонные интервью и организовывать собеседования с руководством; Участвовать в организации корпоративных мероприятий. Требования: Опыт работы администратором или координатором в стоматологической клинике или медицинском центре будет вашим преимуществом; Умение грамотно выстраивать работу сотрудников, мотивировать их; Уверенный пользователь ПК; Высокая клиентоориентированность; Навык корректного решения конфликтных ситуаций; Развитые организаторские способности; Системный подход к работе; Умение работать в режиме многозадачности; Инициативность: стремление анализировать и улучшать свою работу (повышать уровень сервиса, предлагать идеи продвижения клиники и т.п.); Умение работать в команде. Условия: Официальное трудоустройство; Обучение и поддержка в период адаптации, что позволит Вам быстро и безболезненно влиться в рабочий процесс; Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом; График работы пн-пт с 9-00 до 18-00 (в том числе в праздничные дни); Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов их семьи. Присылайте нам резюме, чтобы получить надежную и интересную работу!
Похожие вакансии