Обязанности:
Присоединяйтесь к команде ГК Сильвер — станьте частью успешной истории в мире автомобилей! Мы рады пригласить вас на должность руководителя клиентской службы в наш автомобильный салон, где вы сможете стать частью энергичной команды и развиваться вместе с нами. Почему выбирают ГК Сильвер?• Мы занимаем твердую позицию на автомобильном рынке уже более 20 лет и являемся официальным дилером крупных брендов.• Мы гарантируем конкурентный уровень заработной платы и заинтересованы в росте дохода сотрудников.• У нас есть собственный Учебный Центр "СИЛЬВЕР.КАРЬЕРА" для сотрудников, поэтому вы обязательно получите новые знания.• Мы ценим развитие специалистов и регулярно направляем всех на обучения от дистрибьюции в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах.• В Сильвере вас ждет дружелюбная атмосфера и работа среди профессионалов.Ваши основные задачи: Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов); Соблюдение принятых в компании стандартов; Анализ результатов телефонных опросов клиентов, предоставление оперативных данных для принятия своевременных решений; Ведение документооборота в клиентской службе в полном объеме; Предоставление отчетности по работе клиентской службы; Обучение и подбор персонала клиентской службы; Работа в программе 1С Альфа-Авто. Что мы ждем от вас: Высшее образование; Опыт работы с клиентами (обязателен); Грамотная письменная и устная речь; Умение вести переговоры, стрессоустойчивость, ответственность, умение разрешать конфликтные ситуации; Опыт в данной должности будет преимуществом. Мы предлагаем: Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов; Оформление по ТК РФ; Социальные гарантии (оплата больничного, отпусков); График работы 5/2; Возможности для профессионального роста и развития; Корпоративные мероприятия, направленные на сплочение коллектива.Похожие вакансии
Помощник руководителя/ менеджер клиентского сервиса
От 50 000 до 70 000 руб.
Челябинск
Медикал Бизнес Комьюнити
Администратор клиентского сервиса (ш. Копейское)
От 39 000 до 45 000 руб.
Челябинск
Лента, федеральная розничная сеть