Обязанности:
Задачи, которые Вам предстоит решать: Организация и контроль работы сотрудников центра обслуживания клиентов, нормирование и распределение функций бэк-офиса. Контроль соблюдения стандартов работы компании. Организация и контроль качества очного клиентского сервиса. Организация взаимодействия с профильными службами, ответственными за оказание услуг по передаче электрической энергии, обслуживание электросетевых объектов. Организация и контроль подготовки и направления ответов сотрудниками центра обслуживания клиентов. Что мы ожидаем от Вас: Высшее профессиональное образование. Опыт работы в организациях электроэнергетики или других отраслях по деятельности взаимодействия с клиентами не менее 3 лет. Знание правил делового общения и речевого этикета, деловой переписки, письменного этикета, предоставления обратной связи в письменном виде. Будем рады видеть Вас в нашей команде!Похожие вакансии