Главный специалист учебного центра

Megaflowers - международная компания по доставке цветов. В настоящее время нам требуется грамотный специалист, который будет активно развивать учебный центр компании. Обязанности: • Построение, управление и развитие отдела обучения; • Построение системы обучения в компании: составление учебно-тематических планов для различных групп персонала; • Разработка инструментов обучения и развития персонала: учебных курсов, тестовых и раздаточных материалов; • Оценка и анализ эффективности системы обучения, определение необходимости корректировки программ или дополнительных тренингов; • Разработка и проведение тренингов по ассортименту, стандартам обслуживания, навыкам продаж, карта аргументов, работа с возражениями, кросс-продажи; • Разработка тренинга для молодых руководителей (управленческие компетенции); • Разработка эффективных методик для продавцов по целеполаганию, самомотивации, особенностям коммуникаций, управлению эмоциями, работе в команде; • Работа с мотивацией участников обучения (зарядка на продажи); • Разработка программ по коммуникативным техникам; • Реализация и управление проектом "Наставничество"; • Проведение оценки сотрудников розницы; • Построение системы карьерного развития сотрудников, разработка системы нематериальной мотивации; • Мониторинг образовательных учреждений, учебно-тренажерных центров, анализ учебно-методической базы образовательных учреждений по всем видам обучения и сертификации работников компании. • Подготовка периодической аналитической и статистической отчетности в установленные сроки входящим в компетенцию отдела обучения. • Участие в процессах адаптации, оценки, развития персонала. • Осуществление выбора средств и методов обучения, поиск и оценка обучающих продуктов, разработка, адаптация и проведение тренингов; • Организация процесса непрерывного обучения персонала, обеспечение создания и эффективного функционирования системы регулярного обучения всех категорий работников; • Систематическое проведение анализа обратной связи по результатам тренингов (эффективность), корректировка и обновление программы; • Обеспечение оснащения материальной базы для профессиональной подготовки и повышения квалификации работников; • Осуществление руководства сотрудниками группы. Требования: • Образование - высшее, предпочтительно гуманитарное: психология, управление персоналом, менеджмент, маркетинг, педагогика; • Опыт управления отделом обучения (приветствуется); • Наличие сертификата (диплома), подтверждающего владение методологией создания и проведения тренингов; • Опыт самостоятельной разработки тренингов и учебных программ; • Опыт обучения продавцов и их линейных руководителей – наставников; • Знание стандартов продаж и системы непрерывного обучения в сетевом бизнесе; • Опыт работы тренинг-менеджером не менее 3-х лет; • Опыт проведения разноплановых тренингов; • Владение методикой обучения взрослых; • Навык работы с группой и управления групповой динамикой; • Владение прогрессивными формами, методами и средствами обучения; • Навык проведения посттренинговой работы; • Знание законодательной и нормативной документации по вопросам образования и учебно-методического обеспечения образовательного процесса; • Опыт проведения индивидуальных коучинговых сессий; • Безоценочность по отношению к участникам обучения; • Опыт управления коллективом; • Опытный пользователь ПК (MS Office), Power Point; 1С, Мегаплан или другой управленческой программы; • Навыки эффективного ведения тренингов, переговоров, проведения презентаций, отличные коммуникативные навыки, организаторские способности, лидерские качества, инициативность, склонность к генерированию идей, системный подход к решению поставленных задач; • Гибкость и готовность к изменениям; • Умение работать в режиме многозадачности; • Стрессоустойчивость, умение работать в команде; • Ответственность и дисциплина. Гарантированный рост заработной платы с ростом вашего профессионализма! Условия: График работы: понедельник-пятница с 9 до 18 часов; Офис в центре города; Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц; Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании; Оформление по ТК РФ; Молодой и дружный коллектив; Возможность профессионального и личностного роста; Уверенность и стабильность.