Инженер по гарантии, специалист по работе с рекламациями, технический специалист

Обязанности: Послепродажное обслуживание клиентов по продукции компании; Прием, регистрация, учет и выполнение заявок покупателей на проведение гарантийного ремонт продукции компании; Информирование структурных подразделений компании о выявленных в процессе эксплуатации недостатков продукции; Сбор необходимой информации для определения причин и характера неисправности; Контроль соблюдения требований руководства по эксплуатации; Изучение возможных причин поломки оборудования и организация ремонтных работ, определение потребностей в запасных частях для ремонта оборудования; Организация выполнения работ по ремонту выпускаемой продукции; Контроль проведения работ по ремонту продукции, соблюдения установленных сроков; Организация возврата неисправных комплектующих; Подготовка материалов для отчетности. Ведение учета ремонтных работ; Разработка предложений по вопросам совершенствования организации ремонтных работ; Работа по заключению договоров с сервисными центрами по обслуживанию выпускаемой продукции. Требования: Хорошие коммуникативные навыки; Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость; Знание электротехники, гидравлики, механики (приветствуются); Знание номенклатуры выпускаемой продукции (приветствуются); Знание технических характеристик и особенности различных линеек оборудования, конструктивные особенности, назначение и правила эксплуатации (приветствуются); Знание методики устранения неисправностей, организация и проведение ремонтных работ и технического обслуживания оборудования (приветствуются); Знание нормативных документов по направлению профессиональной деятельности (приветствуются); Уверенный пользователь ПК, Word, Excel. Условия: Современный офис в центре города (район Автомобильного училища); Обучение в процессе работы; Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00; Своевременная выплата заработной платы, без задержек; Комфортные и безопасные условия работы; Парковка для автомобилей сотрудников компании; Остановки общественного транспорта в шаговой доступности; Корпоративные мероприятия;