Специалист службы технического сопровождения

Компания АСГОР - разработчик программного обеспечения полного цикла. На рынке 19 лет. Отмечена дипломами и наградами правительства области и города за реализацию успешных проектов в области автоматизации государственных и муниципальных органов власти. В связи с расширением, в команду единомышленников ищем ответственного сотрудника в сектор технического сопровождения пользователей информационных систем. Направление деятельности компании: разработка и внедрение ПО для учета муниципального имущества (собственная разработка). Обязанности: прием звонков от пользователей ПО​ ​консультация пользователей по работе в программе ​проверка правильности выполнения пользователями регламента работы определение технических проблем, описание и регистрация зафиксированных ошибок настройка конфигурации программ и общесистемного ПО настройка шаблонов отчетов и документов, формируемых в программах задачи, связанные с бизнес-аналитикой Требования: Системное мышление, умение работать с большими объемами информации ​Ответственность и внимательность ​Хорошие коммуникативные способности, свободное общение по телефону Способность к аналитической работе, созданию документов с описанием бизнес-процессов "как есть" и "как должно быть" Желание и возможность обучаться новому Знание основ SQL-запросов приветствуется Условия: Аккредитованная ИТ компания, все льготы Пятидневная рабочая неделя, соцпакет в соответствии текущим законодательством ​Официальное трудоустройство, ЗП выше рынка ​Молодой дружный коллектив, праздники, корпоративы и т.д. Удобное расположение офиса Обучение специфике работы, продукту, предметной области внутри компании.