Обязанности:
О компании: Мы являемся частью большой сети федеральной курьерской службы СДЭК. На сегодня, каждая четвертая посылка в РФ доставляется через СДЭК! Наше подразделение – франчайзинговое, работаем уже более 8 лет, входим в тройку лучших подразделений региона (из более, чем 100 офисов). У нас дружный коллектив – 15 человек. Стараемся быть лучшими в своем деле! Да, мы небольшая компания, но постоянное стремление к развитию позволяет нам добиваться новых вершин, расширять штат сотрудников, повышать зарплату, профессионально развиваться. На сегодня, у нашего подразделения около 2000 клиентов (ЮЛ) по всей России, среди которых много крупных, федеральных компаний. В условиях ухода с российского рынка ряда зарубежных логистических компаний, появляются новые возможности - мы активно растем, забирая существенную долю рынка. В связи с этими в нашу команду требуется Менеджер по сопровождению клиентов, имеющий практический опыт работы (от 2 лет) во взаимодействии с действующими клиентами компании (сегмент В2В). Наши ценности: Искренность ( Этим аспектом пронизана и вся деятельность сотрудников, взаимоотношения в коллективе и с руководством) Стабильность (Кадровая: с каждым сотрудником мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, у нас минимальная текучка. Финансовая: за все время работы у нас ни разу не было задержек с выплатой авансов, зарплаты; каждый сотрудник всегда получает зарплату в соответствии с договоренностями) Поддержка и взаимовыручка Ответственность (Наши сотрудники готовы брать на себя ответственность за результат, при наличии ошибок исходят из позиции «возможно, дело во мне», не перекладывая вину на других) Жизнерадостность. Позитивный взгляд на мир Открытость, доброжелательность, помощь людям Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по услугам компании по телефону Обучать новых клиентов работе с сервисами компании Оперативно решать все возникающие у клиентов вопросы Взаимодействовать с другими подразделениями и службами компании Работать в CRM Принимать входящие звонки и совершать исходящие Принимать заявки и отслеживать доставки Работать с претензионными клиентами Что тебя ждет, если ты попадешь к нам: Работа в графике 2/2 в офисе, с 9 до 21 (адрес: Бр.Кашириных, 115) Официальное трудоустройство Стабильное, достойное вознаграждение Очень адекватное руководство, дружный коллектив Обучение и поддержка на всех этапах Если тебе нравится данная сфера деятельности, и ты разделяешь наши ценности, тогда ждем твое резюме!Похожие вакансии