Обязанности:
Интерсвязь — федеральный оператор связи и одна из ведущих IT-компаний Урала. Более 25 лет занимаем лидирующие позиции в развитии интернета и технологий. Гордимся тем, что являемся надежным работодателем и уделяем особое внимание развитию и благополучию сотрудников. Качество сервиса — наше всё! Нам важно не только слышать пользователей, но помогать им получать только положительный опыт использования сервисов Интерсвязи. Приходим на помощь в чате сайта, в соцсетях, мобильных приложениях и по телефону, а еще всегда готовы приехать к абоненту. Мы постоянно учимся и профессионально растем, чтобы предлагать лучший сервис. Чем предстоит заниматься: — Помогать абонентам, которые обращаются в чат мобильного приложения «Интерсвязь»; — Предлагать дополнительные услуги компании для решения вопроса абонента; — Переводить обращения в другие отделы в зависимости от вопроса абонента. Мы понимаем важность адаптации нового сотрудника, поэтому наши наставники будут подсказывать, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации, а коллеги помогут с любым вопросом. Ждем от вас: — Высокая скорость печати; — Развитые soft skills: умение грамотно формулировать и выражать свои мысли в письменной форме, гибкость, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость; — Для работы из дома: тихое место, компьютер или ноутбук (процессор Сeleron J4005 и мощнее, оперативная память 2 ГБ и больше), гарнитура и надежное подключения к интернету на скорости не менее 10 Мбит/с; — Опыт работы в аналогичной должности; Нет опыта? Научим! У нас великолепный поэтапный план обучения. Для обучения необходима веб-камера или смартфон с камерой. Мы предлагаем: — Официальное оформление; — Оплачиваемое поэтапное обучение с наставником с первого дня - фиксированный оклад 30 000 рублей на руки в месяц, после сдачи внутренних экзаменов заработная плата от 40 000 рублей на руки в месяц; — Стабильная заработная плата (оклад + премия от KPI); — Работа в офисе/online-формат работы/возможность совмещения offline- и online-формата работы; — Компенсация домашнего интернета и кабельного телевидения; — График работы: 2/2; — Возможность профессионального развития и карьерного роста; — Обучение за счет компании; — Выездные корпоративные мероприятия и тренинги; — Абонементы в тренажерный зал и бассейн; — Оплата питания. Присоединяйся к нашей команде! Вместе сделаем жизнь людей и компаний комфортнее.Похожие вакансии