Обязанности: Планировать, организовывать и контролировать деятельность отдела претензионной и рекламационной работы; Координировать и поддерживать систему анализа обращений от Потребителей; Разрабатывать и внедрять эффективные корректирующие мероприятия; Участвовать в процедуре анализа брака и поиска коренных причин в рамках рабочих групп; Осуществлять техническую поддержку, развитие сервисного сопровождения и мониторинг эксплуатации продукции у потребителей; Участвовать в проведении технических аудитов потребителей продукции; Работать с потребителями по претензиям и рекламациям; Формировать отчетность по итогам работы деятельности отдела; Участвовать в совещаниях, связанных с функционированием отдела. Требования: Предприятие входит в перечень организаций оборонно-промышленного комплекса. Высшее технической образование; Умение читать и работать с технической документацией. Знание СМК. Уверенный пользователь MS Office (Excel,Word, Outlook, Power Point, опыт работы в сети Интернет); Условия: Официальное трудоустройство; График работы - 5/2 (08.30-17.15); Работа по адресу: г. Челябинске, ул. Мраморная, д. 16; Доставка служебным транспортом ЧМЗ, С/З, ЧТЗ, Ленинский, п.Рощино, с.Миасское, п. Аэропорт, с.Долгодеревенкое, п.Каштак; Компенсация питания в корпоративной столовой.
Похожие вакансии
Специалист отдела работы с налогоплательщиками
От 35 000 до 45 000 руб.
Челябинск
Межрайонная Инспекция Федеральной Налоговой Службы № 29 по Челябинской Области