Обязанности:
BADEN FAMILY — семья уникальных термальных курортов, идеальное место для семейного отдыха. Наши гости любят курорты Баден-Баден за отличный сервис и уникальную инфраструктуру: апарт-отели с термальными бассейнами, саунами и SPA-центрами, собственные пляжи, спортивные площадки, рестораны и парки. А мы — за увлеченный, дружный коллектив и добрую атмосферу. За возможность развиваться и строить карьеру в компании, где ценят и уважают труд каждого человека. Мы предлагаем вам стать частью команды «Баден-Баден». Задачи Организация работы службы:- Разработка и внедрение стандартов обслуживания гостей,- Координация работы сотрудников службы приема и размещения, Управление персоналом:- Набор, обучение и развитие сотрудников,- Проведение регулярных тренингов по обслуживанию гостей и стандартам работы, Обеспечение качественного обслуживания:- Контроль за процессом регистрации и размещения гостей,- Обработка жалоб и предложений клиентов, работа над их улучшением, Сотрудничество с отделами маркетинга, продаж и housekeeping для обеспечения высокого уровня сервиса, Сбор и анализ данных о работе службы (загрузка, уровень удовлетворенности клиентов и т.д.), подготовка отчетов для руководства о результатах работы службы. Требования Высшее образование в области гостиничного дела, менеджмента или смежных областях будет являться преимуществом, Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 3-5 лет, из которых минимум 1-2 года на руководящей должности, Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде и управлять коллективом, Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности, Ориентированность на гостя и желание улучшать качество сервиса. Мы предлагаем Работу в стабильной и престижной компании Baden Family, Современное и комфортное рабочее место на курорте Баден-Баден в селе Еткуль Челябинской области, Стабильный график работы 5/2 с 08:00 до 17:00, Оформление по ТК РФ с первого дня, Своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц (оклад+kpi, подробности обсудим на собеседовании), Льготное питание, Корпоративный трансфер до работы или возможность постоянного проживания на локации, Возможность развития и карьерного роста внутри компании, Посещение курортов сети по программе лояльности для вас и вашей семьи. Направляйте свое резюме, мы будем рады видеть вас в нашей команде!Похожие вакансии
Администратор службы приема и размещения в клуб загородного отдыха
От 44 000 руб.
Челябинск
Лесное Поместье
Руководитель отдела размещения и социально-бытового обслуживания
От 100 000 до 150 000 руб.
Челябинск
Гринатом