Обязанности:
Специалист по домашнему интернету (входящие и исходящие звонки) в Теле2 Что нужно делать: - Обрабатывать входящие обращения от клиентов и монтажников по вопросам домашнего интернета - Собирать статистику по техническим проблемам и передавать информацию в службу аналитики - Осуществлять сопровождающий обзвон клиентов по действующим заявкам на подключение домашнего интернета Для нас важно: Знание ПК. Грамотная устная речь. Стрессоустойчивость и навыки управления конфликтами. Коммуникативные навыки - активное слушание, интонирование речи, управление разговором. Клиентоориентированность и желание решить вопрос абонента. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ с первого дня. Гибкий график работы. Мы предлагаем работать 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее время. Корпоративная мобильная и домашняя связь, скидки для родственников и друзей. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Комфортные условия работы: личный спортзал, настольный теннис, Sony PlayStation, кофемашина, массажное кресло и многое другое. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Доступность карьерного и личностного роста уже в первые месяцы работы. Оплачиваемые тренинги и обучения за счет компании. Интересная работа в дружном коллективе. Будет преимуществом, если имеется аналогичный опыт работы в контактных центрах или в сфере домашнего интернета. Так же готовы рассмотреть резюме на позицию "Оператор клиентской поддержки", Начинающий специалист", "Стажёр в call-центр", "Консультант отдела поддержки" и "Оператор call-центра (входящие звонки)".Похожие вакансии