Специалист поддержки 1С

Обязанности: - Поддержка ПО; - Формирование и настройка отчетов в 1С; - Консультирование пользователей, предоставление обратной связи по работе с ПО и оборудованием; - Выявление и устранение ошибок, возникающих в процессе работы ПО; - Установка, настройка, обновление, администрирование офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С, iiko и т.п.); - Техническая поддержка пользователей (обработка заявок); - Сопровождение и поддержка существующих систем учета 1С в компании; - Умение правильно получить информацию информацию у пользователя; - Подготовка ТЗ для программистов; - Проверка и согласования заявок для программистов 1С; - Проверка внесения программистами информации в базу доработок 1С; - Тестирование новых обработок для 1С; - Ведение документации по доработкам 1С; - Создание инструкций по работе с новыми обработками 1С; - Ведение базы знаний по решениям проблем; - Составление плана графика обновление 1С; - Дежурство в не рабочее время; - Ведение журнала заявок пользователей. Требования: - Профильное образование в области ИТ или техническое; - Опыт работы в сфере ИТ не менее двух лет; - Знание операционных систем линейки Windows, офисного программного обеспечения; - Знание программы iiko будет преимуществом; - Знание типовых конфигураций 1С КА, УНФ; - Умение работать с универсальными отчетами и создавать на основе их более сложные; - Опыт поддержки и консультирования пользователей; - Коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность разрешать конфликты, обучаемость; - Грамотная устная и письменная речь; - Желание развиваться и расти профессионально. Условия: Пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00; Официальное трудоустройство; Возможность обучения и карьерного роста; Стабильность, своевременная выплата заработной платы; Удобный офис и комфортное рабочее место; Корпоративная сотовая связь