Специалист службы технической поддержки

Второе десятилетие наш холдинг производит и продаёт продукцию широкого спектра на основе светодиодных и буровых технологий . В связи с развитием и необходимостью в дальнейшей реализации потенциала компании, мы в поиске нового специалиста в службу технической поддержки для плодотворного и долгосрочного сотрудничества, Обязанности: Техническое обслуживание сервисов компании, устранение неисправностей, при необходимости перенаправление задач на программистов по направлениям Техническая поддержка пользователей по вопросам работы CRM, ПК и оргтехники, настройка компьютерной техники Прием и обработка информации от клиентов, квалифицированное взаимодействие, консультирование по работе с CRM и сервисами, внедрение CRM и обучение работе Взаимодействие с провайдерами интернет и операторами связи при авариях и неисправностях на их стороне Поиск в интернете необходимой информации и материалов МЫ ПОДОЙДЕМ ДРУГ ДРУГУ, ЕСЛИ ВЫ ИМЕЕТЕ: продвинутый пользователь ПК, ЛВС и сетевое оборудование, 1С, internet, почта, MS Office умение и опыт использования поисковых систем Яндекс, Google и т.п. грамотная устная и письменная речь самообучаемость Приветствуется: Техническое образование Опыт работы с CRM системами и мобильными приложениями Понимание основ IP телефонии Представление об автоматизации процессов и отказоустойчивости IT систем Навыки в области тестирования ПО, программной инженерии и искусственного интеллекта Знание основ микроэлектроники и электротехники Навыки программирования в web, мобильных приложений Опыт работы с серверами, монтаж и диагностика ЛВС, системы видеонаблюдения Креативное мышление, аналитические способности, коммуникабельность, доброжелательность, отзывчивость ПРЕИМУЩЕСТВА СОТРУДНИЧЕСТВА С НАМИ: • заработная плата с обсуждаемым фиксированным окладом после собеседования, плюс оплата сделки после испытательного срока, выплаты стабильные два раза в месяц; • оформление по ТК РФ, соцпакет и оплачиваемый отпуск; • отсутствие бюрократии, формализма в процессах и коммуникациях, благоприятный микроклимат в коллективе; • развитая корпоративная культура; • удобный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 с обеденным перерывом в офисе; • уютная отдельная обеденная зона в офисе ; •комфортное рабочее место в офисе; • обучение на старте .; • возможность карьерного роста в кругу профессионалов; • офис расположен в г. Челябинске рядом с удобной транспортной развязкой в районе АМЗ, возле ТРК «Кольцо Наша компания ценит добросовестный труд сотрудников и не оставляет достижения без внимания.