Обязанности:
ПЕРВЫЙ БИТ - это международная компания на рынке IT уже 26 лет. Представлены в 9 странах мира: Россия, Казахстан, Узбекистан, Беларусь, ОАЭ, Турция, Испания, Канада, Колумбия. Являемся крупнейшими партнерами 1С и Битрикс. Разрабатываем и развиваем собственные линейки продуктов для автоматизации деятельности различных отраслей: медицина, строительство, фин. учет. Медицина в РФ – одна из самых стабильных и активно развивающихся отраслей бизнеса. Рынок коммерческих медицинских организаций ежегодно растет на 7-10%. МЕДИЦИНСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ ПЕРВОГО БИТА: > 300 аттестованных специалистов по медицине > 6500 мед. центров – наши клиенты > 30 регулярных партнеров в мед. отрасли Сейчас мы в поиске Координатора-аналитика в Дирекцию по медицине. МЫ ПРЕДОСТАВИМ: работу в стабильной аккредитованной ИТ-компании с многолетней историей и лидерскими позициями на рынке; прозрачные перспективы карьерного роста в соответствии с планом индивидуального развития; оформление по ТК РФ, достойную "белую", окладно-премиальную зарплату, стабильные выплаты; гибридный график (офис/удаленка ) после прохождения испытательного срока; возможность пользования преимуществами зарплатной карты, выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам от банка-партнера "Альфа-банк"; активную корпоративную жизнь: праздничные мероприятия и совместные выезды; ДМС со стоматологией по корпоративным тарифам (для тебя и семьи), скидки на фитнес (до 50%), медицинские услуги и курсы иностранного языка, возможность посещать групповые сессии с психологом внутри компании; современный и комфортный офис в центре города; уютную кухню, отсутствие дресс-кода. регулярное корпоративное обучение и обмен опытом, обучение и сертификацию в 1С за счет компании. ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: Собирать и вести учет метрик для улучшения качества обслуживания медицинских клиентов; Проводить мониторинг и анализ показателей работы офисов компании по продажам медицинских решений и услуг ; Регулярно контролировать и работать с отклонениями офисов компании, в том числе в части гигиены СRM, нарушений регламентов компании и дирекции по медицине; Работать с обратной связью клиентов — анализировать отзывы и жалобы клиентов, вносить корректировки в процессы на основе обратной связи, запрашивать референсы; Проверять гипотезы, генерировать правила и контролировать их соблюдение, переводить успешные кейсы в регулярные процессы. ТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА: Системность, стремление к порядку; Проактивность, желание развиваться; Способность анализировать данные и предлагать решения; Готовность к обучению и адаптации к новым методологиям; Умение сотрудничать с разными отделами компании, чтобы решать проблемы и улучшать процессы; Будет преимуществом опыт работы в сфере управления качеством и обработки жалоб от клиентов, опыт в аналитике и улучшении качества продуктов или услуг.Похожие вакансии