Обязанности:
Чем предстоит заниматься: 1. Создание команды call-центра, адаптация и обучение сотрудников. 2. Контроль выполнения ключевых метрик: скорость и качество обработки обращений клиентов, скорость и качество обработки пропущенных звонков. 3. Анализ обработки звонков и заявок клиентов и партнеров. 4. Контроль качества работы специалистов call-центра. 5. Ведение и анализ отчетности. Мы ожидаем: 1. Высшее образование. 2. Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет, знание бизнес-процессов и принципов клиентского сервиса. 3. Личностные качества: ответственность, пунктуальность, деловой этикет, умение анализировать информацию. Мы предлагаем: Работу в оборудованном офисе в центре города по адресу: ул. Цвиллинга, 25 к.1 БЦ Молния График работы 5/2 (с 09.00 до 18.00, выходные - суббота и воскресенье). Трудоустройство и компенсации согласно ТК РФ. 2 этапа подбора: собеседование с HR, затем с Коммерческим директором. Уважаемые кандидаты, если вас заинтересовала наша Компания, откликайтесь, и мы рассмотрим резюме в течение 2-х рабочих дней. Также в сопроводительном письме просим указать ваши зарплатные ожидания.Похожие вакансии