Обязанности:
Наша команда занимается урегулированием проблемных активов - мы консультируем клиентов и находим оптимальное решение для тех, кто оказался в сложной ситуации! Чем предстоит заниматься: обработка входящих и осуществление исходящих звонков с целью консультации клиентов по вопросам урегулирования задолженности на ранней стадии (до 15 дней); уведомление клиентов банка о размере задолженности и порядке ее погашения; помощь клиентам вернуться в график платежей, предложение возможностей решения вопроса и путем телефонных переговоров мотивирование их на оплату. Наши ожидания: вы получили образование не ниже 11 классов; уверенный пользователь ПК; у вас развиты коммуникативные навыки и вы не боитесь много общаться по телефону; опыт работы в кредитных организациях или колл-центре будет вашим преимуществом, но он не является обязательным. Мы предлагаем: стабильность - у нас официальное трудоустройство, белая ЗП дважды в месяц без задержек, соц пакет и ДМС; поддержка новичков - обучение, приветственный бонус к окладу первые 3 месяца, наставничество и поддержка от экспертов банка; life and work balance - 8-ми часовой рабочий день без задержек на работе и переработок, обязательные перерывы для обеда и отдыха, возможность влиять на свой график; комфорт - уютный офис, душевный коллектив, корпоративное такси, возможность перейти на гибридный формат работы после успешного прохождения испытательного срока.Похожие вакансии
Ведущий специалист по работе с проблемной задолженностью
Договорная
Челябинск
Газпромбанк Автолизинг
Начинающий специалист по работе с клиентами
От 45 000 до 85 000 руб.
Челябинск
Job development (ИП Козлова Ольга Александровна)