Обязанности:
Наша команда занимается урегулированием проблемных активов - мы консультируем клиентов и находим оптимальное решение для тех, кто оказался в сложной ситуации! Чем предстоит заниматься: обработка входящих и осуществление исходящих звонков с целью консультации клиентов по вопросам урегулирования задолженности на ранней стадии (до 15 дней); уведомление клиентов банка о размере задолженности и порядке ее погашения; помощь клиентам вернуться в график платежей, предложение возможностей решения вопроса и путем телефонных переговоров мотивирование их на оплату. Наши ожидания: вы получили образование не ниже 11 классов; уверенный пользователь ПК; у вас развиты коммуникативные навыки и вы не боитесь много общаться по телефону; опыт работы в кредитных организациях или колл-центре будет вашим преимуществом, но он не является обязательным. Мы предлагаем: стабильность - у нас официальное трудоустройство, белая ЗП дважды в месяц без задержек, соц пакет и ДМС; поддержка новичков - обучение, приветственный бонус к окладу первые 3 месяца, наставничество и поддержка от экспертов банка; life and work balance - 8-ми часовой рабочий день без задержек на работе и переработок, обязательные перерывы для обеда и отдыха, возможность влиять на свой график; комфорт - уютный офис, душевный коллектив, корпоративное такси, возможность перейти на гибридный формат работы после успешного прохождения испытательного срока.Похожие вакансии
От 107 000 до 143 000 руб.
Челябинск
Job development (ИП Козлова Ольга Александровна)