Обязанности:
Детский клуб "Разумейка" в городе Чебоксары является лидером в сфере развивающих центров уже более 10 лет. В нашу команду требуется менеджер по работе с клиентами (старший администратор). Это не просто должность, а лицо компании. Ты любишь общаться, умеешь находить подход к разным людям и хочешь работать там, где нужны твоя забота и внимание? Тогда эта вакансия для тебя! Что ждём от Вас: - Навык общения с клиентами по телефону и вживую (желание обучаться и прокачивать свои навыки с наставником); - Желателен опыт работы в CRM или желание обучиться; - Умение разбираться в нестандартных ситуациях, где стоит подключить логику и креативность; - Грамотная устная и письменная речь Твои задачи: Работа с клиентами: Встреча клиентов на ресепшен, информирование о деятельности клуба, запись учеников на занятия и консультации, формирование групп и расписания; Ведение CRM системы (обучаем); Подписание договоров на обучение, отслеживание платежей; Поддержка клиентов на всех этапах обучения: информирование родителей и учеников в чатах, индивидуальные напоминания, сбор обратной связи; Работа с действующей теплой базы клиентов: обзвон, продажи, обработка возражений, рассылки. Административно- хозяйственная работа: - Работа с подрядчиками (встретить/заказать, организовать закупки) и промоутерами; - Взаимодействие с педагогами для решения организационных вопросов Что важно для нас: Опыт работы с клиентами или в продажах от 6 лет; Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь; Умение быстро ориентироваться в задачах и находить решения; Организованность, внимательность к деталям; Навыки работы с мессенджерами, таблицами и базовыми офисными программами; Доброжелательность и желание помогать. Условия и преимущества: Гибридный формат работы (офис + удалёнка); График 5/2, рабочий день — 8 часов; стабильная зарплата (фикс. часть + % от личных продаж + % от выполнения общего плана + премии за выполнение определенных показателей), выплаты 2 раза в месяц; Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока; Обучение и ввод в должность, поможем в процессе адаптации, освоении новых навыков; Возможности для профессионального роста; Скидки для детей для прохождения программ нашего клуба. О компании Мы — современный детский образовательный центр, где каждый ребёнок получает индивидуальное внимание и поддержку. Мы ценим заботу, открытость и желание делать образование доступным и интересным. Присоединяйся к нам и помогай детям раскрывать свои таланты! Вдохновляй, помогай, организуй: стань частью команды детского образовательного центра!Похожие вакансии