Обязанности:
Подготовка и направление ответов на жалобы, заявления, предложения бытовых абонентов в установленные сроки.
- телефонные консультации бытовых абонентов по вопросам начисления платы по коммунальным услугам «отопление» и «горячее водоснабжение».
- рассмотрение решений ОСС о переходе МКД на прямые договоры;
- ведение переписки с ООО «РИРЦ» Брянской области, управляющими организациями, органами местного самоуправления.
- работа в системе 1С: Предприятие. Ежемесячное занесение показаний общедомовых приборов учета. Занесение (обновление) характеристик жилого фонда.
Требования:
- Высшее образование (бакалавриат, магистратура, специалитет);
- грамотная речь, коммуникабельность, ответственность;
- опыт работы с клиентами приветствуется;
- желательно: знание справочно-правовой системы Консультант+, нормативно-правовых документов в области теплоснабжения.
Похожие вакансии
Главный специалист по операционному обслуживанию корпоративных клиентов
Договорная
Брянск
Банк ВТБ (ПАО)