Обязанности:
Выполняет ремонтно-настроечные работы на местах на элементах сети и оборудовании;
Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи;
Настраивает клиентское оборудование, демонстрирует клиенту функциональность услуги, дооформляет договор (при необходимости), передает оборудование, информирует клиента об услугах Общества;
Организует и выполняет работы по привязке оборудования к клиенту, по кроссировке линий в распределительных шкафах, выносных шкафах и кабельных боксах (за исключением АТС);
Устраняет технические/клиентские проблемы (trouble ticket) (далее — TT) с выездом кклиенту (3-я линия ТП): устраняет повреждения абонентских линий на площадке абонента (при необходимости осуществляет замену некачественной медной линии от РШ до клиента); проводит диагностику и замену неисправного оконечного пользовательского оборудования; настраивает оконечное пользовательское оборудование у клиента (в случае если 1-ая и 2-ая линия ТП не смогли решить проблему удаленно);
Обеспечивает информирование новых и действующих абонентов об услугах и продуктах Общества.
Требования:
На должность мастера по обслуживанию абонентов назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена по специальностям укрупненной группы "Электроника, радиотехника и системы связи" без предъявлений требований к опыту работы.
Похожие вакансии
Мастер по обслуживанию абонентов (г.Брянск)
От 29 940 руб.
Брянск
ФИЛИАЛ В БРЯНСКОЙ И ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТЯХ ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"