Обязанности:
ООО «ТЕЭКСПЕРТ» является официальным дистрибьютором федеральной сети Техэксперт, которая работает на рынке более 30 лет. Наша организация входит в ТОП-5 крупнейших дистрибьюторов систем «Техэксперт» по всей России и является аккредитованной IT компанией. Основные направления нашей деятельности – адаптация, модификация и сопровождение систем нормативно-технической документации «Техэксперт» для производственных предприятий, предприятий пищевой промышленности, строительных и проектных компании, добывающих, обрабатывающих и энергетических сегментов, научно-исследовательских организации, испытательных лабораторий, органов по сертификации, учебных центров и всех иных компаний, где есть инженерно – технический персонал. Что нужно будет делать: Консультировать, обслуживать клиентов согласно принятым регламентам; Помогать клиентам в решении возникающих вопросов при использовании системы; Проведение обучения, вебинаров для действующих клиентов; Сбор обратной связи от клиентов; Выстраивания и поддержание лояльных отношений с клиентами; Умение слышать и слушать, быть не равнодушным к болям клиентов; Анализ и поиск потенциальных пользователей (выявлять кому еще на предприятии может быть интересна система); Фиксировать работу в системе Bitrix24. Требования: Высшее образование; Опыт работы в обучении и обслуживании клиентов от 1-3 года; Навыки переговоров, делового общения, презентаций; Коммуникабельность; Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК; Высокая степень обучаемости и стремление развиваться; Самоорганизованность, умение выполнять задачи в срок; Преимуществом будет опыт работы в компаниях с услугами диджитал-маркетинга, телекоме, IT компаниях. Для удаленной работы потребуется отдельное оборудованное рабочее место: Скоростной, проводной интернет; Наличие стационарного компьютера/ноутбука; Наличие качественной гарнитуры (наушники, микрофон); Наличие видеокамеры; Возможность организовать тишину во время рабочего времени. Что мы предлагаем: Условия работы: Оклад + фиксированная доплата за категорию; При достижения максимальной категории заработная плата составит 70 000 руб.; Оформление согласно ТК РФ в аккредитованной IT-компании. Нашим работникам доступны все гарантии и льготы, предоставляемые сотрудникам аккредитованных IT-компаний (льготная ипотека и т.д.); ГПХ, Самозанятость, ИП не рассматриваем; Пятидневную рабочую неделю с графиком (пн.- чт. 8:50 - 17:30, пт. 8:50-16:40), субб., воскр. - выходные; Все федеральные праздники - выходные; Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и больничные, ДМС (от 1 года); Наставничество, корпоративное обучение, доступ к онлайн-бизнес библиотеке; Возможность профессионального роста; Премии к праздникам, подарки от компании к Дню рождения; Призы и награды от компании по результатам конкурсных программ.Похожие вакансии