Обязанности: Работа с браком, возвратами, рекламациями; Прием рекламаций, поступающих по электронной почте /телефону, через сайт и т.п.; Классификация, разбор, анализ и регистрация рекламаций от клиентов; Ведение переписки и общение с клиентами, сглаживание конфликтных ситуаций, взаимодействие с сотрудниками других подразделений; Сбор документов и информации, необходимой для объективного рассмотрения рекламации и подготовки обоснованного ответа; Контроль сроков ответов на рекламации; Ведение реестров, отчетности, документов. Требования: Знание процедур приемки возвратов, браков, рекламаций; Умение работать в режиме многозадачности; Умение работать с большим объемом информации. Условия: Работа в крупной и стабильной Компании, 29 лет на рынке, 6000 сотрудников; Официальное трудоустройство с 1 дня; График работы: 5\2 с 9:00 до 18:00 - удаленно; Полностью белая, своевременная заработная плата; Скидки на продукцию компании (автозапчасти); Подарки детям сотрудников; "больничный без больничного" - 5 дней оплачиваемых отгулов в год; сертификат на оплачиваемый отгул в День рождения; выплаты за 10 и 15 летний стаж работы в Компании
Похожие вакансии