Обязанности: - обработка заявлений физических лиц-потребителей коммунальных услуг (и/иных видов услуг); - внесение данных по оплате, поступившей от платежных агентов, на расчетные счета Общества за коммунальные услуги (и/иные виды услуг) в программный комплекс; - распределение денежных средств между лицевыми счетами, услугами, поставщиками услуг, идентификация невыясненных платежей, подготовка требований на осуществление возвратов денежных средств потребителям – физическим лицам, ошибочно или излишне перечисленных Обществу, в соответствии с заявлениями потребителей; - сверка данных о принятых платежными агентами и перечисленных ими денежных средствах при осуществлении расчетов с потребителями – физическими лицами; - подготовка и направление писем в адрес потребителей – физических лиц, заказчиков услуг РКО, платежных агентов, контролирующих/надзорных органов по вопросам, связанным с приемом и обработкой платежей, поступающих от потребителей - физических лиц; - формирование внешней и внутрикорпоративной отчетности Общества по потребителям – физическим лиц, а также иных отчетных сведений в рамках заключенных агентских договоров. - предоставление потребителям и сторонним организациям разъяснений по вопросам, связанным с приёмом и распределением платежей за коммунальные услуги, возможных способах оплаты потребленных коммунальных услуг (и/иных видов услуг). Требования: - Высшее профессиональное (техническое или экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы;- Среднее профессиональное (техническое) образование со стажем работы не менее 3 лет. - Опытный пользователь ПК, знание 1С; - Навыки проведения расчетов; - Навыки ведения деловой переписки;- Стрессоустойчивость;- Умение работать с большими объемами информации. Условия: - Полный рабочий день.- Пятидневная рабочая неделя.- Трудоустройство по ТК РФ.- Полный социальный пакет.- Возможность карьерного роста.
Похожие вакансии