Обязанности: - встреча пациентов в холле;- заполнение и подготовка документации;- приём оплат;- выполнять плановые показатели по конверсии и количеству первичных пациентов;- принимать входящие звонки от первичных пациентов и совершать исходящие;- перезванивать по заявкам первичных пациентов, оставленных на сайте;- полноценно доброжелательно консультировать пациентов по телефону по услугам клиники;- вносить всех пациентов и необходимую дополнительную информацию в CRM систему;- равномерно загружать докторов первичными консультациями. Требования: - со средним профессиональным и/или высшим образованием;- умение работать с телефоном, компьютером, офисными программами, желательно с CRM системой;- грамотная слаженная приятная речь,- умение добавлять положительные эмоции в голос (улыбку),- открытость в общении и умеренный голос;- уметь быть убедительным и открытым;- целеустремленность – заранее самостоятельно планирует свой день и делает всё для достижения результата;- желание развиваться и обучаться;- эмпатия – сотрудник, который умеет слушать, слышать и сопереживать эмоциональному состоянию пациента;- умение работать в команде и помогать её членам. Условия: - предоставляем полный социальный пакет (согласно ТК РФ);- сменный график 2/2 с 08-00 до 20-00;- зарплата два раза в месяц (всегда вовремя);- постоянное развитие и обучение (система обучения и наставничества);- лечение сотрудников и родственников в клинике с хорошей скидкой.
Похожие вакансии