MyGig - это современная цифровая платформа, соединяющая Клиентов и Исполнителей в потребительском секторе экономики с целью предоставления качественного сервиса! В связи с расширением штата в нашу компанию требуется менеджер клиентского сервиса. Обязанности: Поддержка и консультирование новых пользователей платформы по телефону (входящая линия); Решение проблем пользователей при работе с платформой; Сбор обратной связи от пользователей платформы; Формирование рекомендаций по улучшению продукта для удобства пользователей; Работа с CRM и Тикет системой. Требования: Образование не ниже средне - профессионального; Приветствуется опыт работы в тех. поддержке или в Контакт-центре; Коммуникативные навыки, клиентоориентированность, управление эмоциями, исполнительность, дисциплинированность, продуктивность, обучаемость, навыки телефонного общения; Навыки использования распространенных программ в ОС Windows: MS Office, IE, на уровне опытного пользователя; Cпособность работать с большим объемом информации; Условия: Полностью официальная заработная плата ( оклад + премия за выполнения плана); Официальное трудоустройство через самозанятость; График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 или 5/2 с 09:00 до 18:00 по мск времени; Удаленный формат работы (хоум-офис).
Похожие вакансии