Обязанности:
Яндекс Плюс и Фантех — это не только Кинопоиск, Афиша, Музыка и кешбэк, но ещё и миллионы счастливых людей, которые слушают музыку, смотрят фильмы и ходят на концерты. Иногда в работе сервисов что-то идёт не так, а у пользователей появляются вопросы. В такие моменты на помощь спешит команда поддержки. Она помогает находить ответы и решать возникающие проблемы. Ищем специалиста телефонной поддержки, который будет общаться с клиентами в ночное время. Если ваша энергия пробуждается ближе к вечеру, вы любите работать с минимумом отвлекающих факторов и горите желанием помогать другим, ждём вашего отклика. Что нужно делать: общаться с пользователями по телефону; решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса; сотрудничать с другими отделами по решению поступивших вопросов. Мы ждём, что вы: уверенно пользуетесь компьютером; грамотно говорите на русском языке; любите людей и обладаете чувством юмора; умеете работать с большим объёмом информации; внимательны к деталям; не боитесь однообразных задач; способны контролировать своё время и работать не отвлекаясь. Условия: официальное оформление с первого дня; возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет; гибкий график: 5/2 с выходными в будни и с фиксированными сменами по 8 часов. Удобные графики с возможностью работать ранним утром и ночью (за работу в ночные часы доплачиваем); оплачиваемое обучение, которое займёт 8 рабочих дней; средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 36 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Возможны премии до 40% от заработка. Премия начисляется при выполнении различных показателей; бесплатная ip-телефония; отличная команда, готовая делиться опытом. Вам понадобятся: тихое место на время работы; ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 8; проводная гарнитура; высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев. Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и, в случае положительного решения пригласим вас на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.Похожие вакансии