Бизнес-системный аналитик

Обязанности: Управление требованиями и аналитика изменений: Сбор, анализ и формализация требований от бизнес-заказчиков. Разработка документации: ТЗ, функциональные требования, спецификации, пользовательские истории, сценарии. Сквозной анализ изменений в продуктах и системах (CRM, биллинг, WEB, 1С) для исключения ошибок интеграции и учета взаимовлияния решений. Сопровождение запросов на изменения: взаимодействие с ДИТ и владельцами продуктов по регламенту предоставления ИТ-услуг. Управление процессами: Выявление, описание и регламентация бизнес-процессов компании, формирование единой процессной карты. Проведение анализа процессов «как есть» (AS-IS) и проектирование целевых моделей «как должно быть» (TO-BE). Инициация и участие в проектах по реинжинирингу: поиск узких мест, устранение дублирования функций, автоматизация рутинных операций. Системный анализ и интеграции: Проектирование интеграционных взаимодействий: описание форматов обмена данными (JSON/XML), маппинг полей, спецификации API (REST/SOAP). Участие в проектировании моделей данных и витрин во взаимодействии с аналитиками данных. Методология и обучение: Создание инструкций, проведение вебинаров и мастер-классов для сотрудников по работе в информационных системах и повышению цифровой грамотности. Консультирование бизнес-подразделений по вопросам цифровизации процессов. Участие в формировании базы знаний ЦАД и стандартов аналитики. Требования: Моделирование процессов: Уверенное владение нотациями BPMN 2.0 (обязательно), UML (диаграммы последовательностей, диаграммы активностей, use case). Опыт работы в инструментах: Visio, Draw.io или аналогах. Работа с требованиями и документацией: Опыт сбора, анализа и документирования требований (BRD, User Stories, Use Cases). Опыт ведения реестра требований, управления приоритетами и отслеживания реализации. Навык проведения интервью и рабочих сессий. Системный анализ: Понимание архитектур клиент-сервер, принципов проектирования интеграций (REST, SOAP, брокеры), умение читать и описывать структуры данных (JSON, XML, XSD). Работа с данными: Базовый уровень SQL для самостоятельного анализа данных и валидации требований. Предметная область: Понимание архитектуры и типовых конфигураций 1С, опыт работы с биллингом, CRM-системами и веб-интерфейсами. Методологии разработки: Понимание принципов Agile/Scrum/Waterfall, опыт работы в трекерах. ИИ-грамотность: Практический опыт использования LLM для ускорения рутинных задач: генерации черновиков ТЗ, описания пользовательских сценариев, анализа требований, структурирования информации, подготовки презентаций и протоколов встреч. Обязательно: опыт успешной реализации не менее 2-3 проектов по оптимизации бизнес-процессов или внедрению/развитию корпоративных систем (CRM, ERP, Биллинг, 1С) в роли системного или бизнес-аналитика. Вашим преимуществом будет опыт разработки методик оценки эффективности процессов (KPI, OKR) и подготовки аналитических отчетов для руководства. Отличные коммуникативные навыки: умение находить общий язык с бизнесом и техническими специалистами, задавать правильные вопросы Навыки презентации и защиты решений: умение понятно и структурированно доносить информацию до разных уровней аудитории. Проактивность: способность видеть проблемы и предлагать решения, а не просто исполнять поручения. Системное мышление: способность видеть картину целиком и понимать взаимосвязи между процессами, системами и людьми Условия: Возможность работать как полностью удаленно, так и в гибридном формате в одном из наших современных офисов. Локации офисов: Москва: м. Киевская. Белгород: ул. Николая Чумичова, 37. Что мы предлагаем? Работу в крупной стабильной компании Белгородской области; Возможность профессионального развития и карьерного роста; Официальное оформление по ТК РФ, полный соц. пакет; ДМС, годовой бонус, премии, материальная помощь к отпуску и многое другое.