Обязанности:
Ищем чат-менеджера в IT-команду — человека, который будет вести переписку с пользователями и помогать им по простым вопросам. Работа в сообщениях: без стресса, всё по инструкциям На этой должности вы получаете: ● Удалённую работу (нужен ПК/ноутбук + стабильный интернет) ● Можно без опыта — есть обучение, шаблоны ответов и наставник ● Общение только в переписке: чат/мессенджеры (без звонков) ● Понятные задачи, база знаний и готовые сценарии общения ● Гибкий график / смены (можно совмещать — обсуждаем) ● Стабильные выплаты + бонусы за качество/скорость ● Возможность роста внутри IT-компании (поддержка → старший специалист/координатор) Чем предстоит заниматься: — Отвечать на входящие сообщения пользователей в чате/мессенджерах — Подсказывать по типовым вопросам: доступ, оплата, статус, настройки, инструкции — Уточнять детали, если информации не хватает (по шаблону) — Передавать сложные вопросы в профильный отдел (тех.специалистам) — Фиксировать обращения в таблице/CRM (простые действия, научим) — Следить, чтобы ни одно сообщение не оставалось без ответа Какие наши требования: ● Грамотная письменная речь и вежливый тон ● Внимательность (не терять обращения, не путать детали) ● Уверенный пользователь ПК (браузер, вкладки, таблицы) ● Ответственность и готовность работать по инструкции ● Умение держать темп в переписке (несколько диалогов одновременно) Будет плюсом: опыт чатов/поддержки, знание Telegram/WhatsApp, базовое понимание IT/сервисов — но это не обязательно Формат работы: — Удалённо — Оформление: ТК РФ / ГПХ (как у вас предусмотрено) — На старте: обучение + личный куратор — Оплата: фикс + бонусы по результатам Если вам нравится работа в переписке и вы готовы спокойно помогать людям — откликайтесь. Мы будем рады новым лицам в нашей компанииПохожие вакансии
Руководитель отдела продаж в федеральную компанию
От 200 000 руб.
Батайск
Аякс (ИП Коропенко Татьяна Юрьевна)