Обязанности:
SMARTER — международный колл-центр, работающий с 2013 года. Мы объединяем более 1800 сотрудников в 10+ городах. Наша миссия — создавать среду для развития профессионалов. Мы ищем лидера в офис г. Балашов, который готов управлять командой и расти вместе с бизнесом. Ваши ключевые задачи: Управление командой: руководство группой операторов (офис в г. Балашов + удаленные сотрудники). Развитие персонала: адаптация новичков, регулярная обратная связь и мотивация сотрудников для достижения ими высоких результатов. Контроль качества: анализ показателей проекта, погружение в специфику работы. Работа на результат: постановка целей группе и выполнение плановых показателей. Наши ожидания: Опыт работы в колл-центре от 3-х месяцев. Лидерские качества: умение вести за собой, решать конфликтные ситуации и работать в режиме многозадачности. Уверенное владение ПК (пакет MS Office, работа в браузере). Готовность к обучению: если у вас нет опыта руководства — мы обучим вас управленческим навыкам «с нуля». Важно: работа предполагает присутствие в офисе в г. Балашов. Мы предлагаем: Стабильный доход: от 55 000 ₽ на руки. Прозрачная система «оклад + премия», где ваш результат напрямую влияет на итоговую сумму. Карьерный выбор: у нас понятный путь развития. Вы можете расти вертикально (до руководителя подразделения или менеджера проектов) либо освоить новую профессию, перейдя в другое интересующее вас направление внутри компании. Обучение за счет компании: регулярные внутренние тренинги по лидерству и эффективному управлению. Надежность: официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный. Удобный график: 5/2 с 09:00 до 18:00, фиксированные выходные — суббота и воскресенье. Готовы начать карьеру в управлении? Откликайтесь — мы ждем именно вас!Похожие вакансии