Обязанности:
Сеть пансионатов «МИРРА» г. Иркутск, открывает вакансию - администратора службы размещения. Примем в свою команду единомышленника. Если Вы целеустремленный, открытый, позитивный человек с грамотной речью, широкой улыбкой и большим сердцем - мы Вас ждем. Задачи: - Отвечать на входящие звонки, поступающие в пансионат, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров, используя речевые стандарты; - Доброжелательно консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых пансионатом услуг и порядка их оказания; - Предоставлять информацию клиентам о режиме и распорядке работы пансионата, управляющих; - При первичном обращении клиента по телефону фиксировать информацию в СРМ с обязательным уточнением информационного источника (откуда клиент узнал о пансионате) - Заключает договора, ведет учет заездов и выездов постояльцев, работает с клиентской базой, работа в 1С. Требования: Высшее образование (гуманитарное, медицинское, экономическое) ; Системный подход к решению задач ; Высокий эмоциональный интеллект, знание психологии, умение находит подход к людям, умение ориентироваться в большом количестве информации; Хорошая память, внимательность, тактичность Профессиональные навыки, умения и знания Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С . Владение оргтехникой: сканер, принтер; Организаторские способности; Знание делового этикета; Опыт работы с людьми разного социального статуса, возраста; Знание кассовой дисциплины; Опыт работы с базой клиентов; Умение работать в режиме многозадачности; Навыки контроля трудовой дисциплины; Умение вести контроль рабочего процесса; Навыки работы в интернете (поиск необходимой информации) Дополнительные требования: Опыт публичных выступлений, грамотная письменная и устная речь, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость. Кругозор. Мобильность передвижения приветствуется. Место работы г. Ангарск. График работы: 5-тидневная рабочая неделя, выходные: суббота, воскресенье Режим работы: с 9.00 до 18.00 (могут быть сверхурочные) ПитаниеПохожие вакансии
Администратор службы размещения пансионата для пожилых людей Мирра (г. Ангарск Резиденция)
От 60 000 руб.
Ангарск
ПиАр