Обязанности:
В компанию Интернет-провайдера "РАКЕТА" требуется оператор второй линии техподдержки. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство, больничный и отпускные; (возможно оформление по ГПХ, ИП, самозанятые); Bыплаты дважды в месяц; Бронь от мобилизации на время работы в компании. Премиальные; Комфортное рабочее место в БЦ, База клиентов, необходимое рабочее оборудование. Что нужно делать: Консультация абонентов по технической части в звонках ,сообщениях, пользователей по почте и в чатах; Диагностика, анализ и решение неисправности в работе обслуживаемого оборудования поинструкции, при необходимости передавать их для решения смежным специалистам IT отдела; Оформление, ведение и закрытие заявок клиентов; Уведомление клиентов о плановых работах исполнение технических рассылок. Приветствуется: Работа в компании интернет-провайдера; Работа в системе мониторинга Dude; Работа в биллинговых системах; Работа в Системе обработки задач или CRM; Владение инструментарием диагностики статистических данных (Лог файлы и тп). Условия работы: ЗП от 27 000 - 40 000 в месяц; График работы 2/2, 9:00 - 20:00.Похожие вакансии